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智慧酒店解决方案

Wisdom hotel Solutions

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智慧酒店整体解决方案
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  人性、高效、绿色、节能是酒店业的发展方向,实现智慧酒店整体解决方案需要最可靠、最经济和最人性化的智慧酒店管理系统及相关网络硬件管理设备,这些也是现代化酒店的必然选择。

  由于智慧酒店整体解决方案是近年来新兴的行业,系统还只在少数中心大城市或有前瞻性眼光的业主的部分中高档酒店应用。但目前国家还没有明确的行业标准,加上部分设备科技公司都以声称实现智慧酒店为由头,致使部分所谓的智慧酒店实际上只是酒店某一部分或某一个环节的智能控制,还远远称不上智慧酒店。经过多年的系统集成及解决方案的制定,收获者科技公司已经为现代化酒店提供了一整套舒适便捷的酒店智能化解决方案,帮助酒店为顾客提供前所未有的入住体验,同时,提升酒店服务质量及综合竞争力,使酒店物耗、能耗极大降低,从而创造更大的效益。

  具体方案可根据酒店的具体定位和要求实现个性化的功能。

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智慧酒店的优势

  实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,为星级酒店提供智能化服务与管理,具有降低运营成本、提升管理效率、提升管理效率、提高服务质量、增强顾客黏性和酒店形象等诸多优势。

智慧酒店应用场景

安全 便捷 舒适


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  智慧酒店全套硬件、产品方案:智能开关模块;智能传感模块;智能插座模块;场景控制;智能安防模块;综合布线方案;网络信号管理增强;信息发布管理模块。

重点功能介绍

  1、移动应用于客源拓展

  网络客人可以通过酒店移动自媒体实现酒店预订和支付,以及实时沟通与交流。同时又通过酒店的WIFI和门锁,强化与客户的粘性与便捷度,从而实现与客户良好的双向互动。


  2、自助前台助力酒店降低人工成本

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  自从互联网的技术不断更新发展,生活变得越来越方便。最方便的莫过于自助系统,在现今社会应用频率最大也最便捷的莫属于出行。原来,当我们出行时需要提前去火车站或飞机场排队购票,现在只需要打开手机、轻点键盘,在出发前直接到自助机上打印火车票或机票即可,并有部分站点实现了认证合一、无需取票。而作为酒店,属于特殊服务行业,必须要实名登记并上传公安,随着近些年相关设备厂家的技术及其他努力,现在已成功实现前台自助化。

  现在企业经营除了房租可能就是人力成本了,酒店前台又是24小时轮岗制,是人力成本的大头。假设一名普通的前台员工基本人力成本为人民币5000元每月,通过酒店自助前台,可最少降低一名员工的工作量,酒店客房规模越大,降低的人力成本越高。自助入住系统不仅大大提高了前台的工作效率,并且方便了希望保留隐私的客人,他们通过手持身份证和手机,通过系统自带的人脸识别及扫码支付直接入住心仪客房。


  3、公共区域灯光智能化控制


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  在很多酒店经营中,公共区域的灯光在很多酒店基本上都是24小时长明灯,而客人在走道的时间很有限,因此很多电费就那样白白浪费。或者是设置几个回路,白天关掉一部分灯光,这种模式夜间很耗电,在白天给客人的感觉或许就是灯光过暗。收获者科技可通过相关设备实现酒店公区灯光的自动分区分时控制或在工程部远程分区统一控制,亦可以通过相关设备实现人在灯开、人离灯灭的智能化控制。从而实现酒店电费的有效节约。

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  4、客房欢迎模式

  只要客人登记开房,房间即开启“欢迎模式”。自动为客人打开空调,使客人进入房间有一个舒适人体的温度。当客人推开房门,欢迎灯光自动开启,避免客人无法看清房内的相关设施设备。插卡或房间感测到有人后房间一切进入工作状态。


  5、微信门锁和无卡取电

  客人通过关注酒店微信公众号,在前台入住时验证手机,在所开房间门口可直接通过微信开门。此种模式不仅方便了客人,同时也为酒店增强与客人的粘性提供了有效的数据支持。

  当客人进入房间,房间的智能设备即刻感知客人的存在,各项设备正常开启,当客人外出或离开,各项设备自动断电,起到方便客人、节能降耗的作用。

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  6、通过对空调末端智能控制

  能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用,电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中,空调是耗能大户,热水供应次之,而照明用电量居第三位。通过对客房及共公区空调末端进行智能网络远程控制,可以取得非常可观的经济效益,权威机构做过评测,夏/冬季每升/降温一度,可取得5%-8%的节能效果。


  7、通过对灯光、窗帘、电器智能控制

  在卫生间吊顶安装红外探测器,可在客人进入卫生间时,自动点亮指定灯具;而客人离开后,如果忘记关灯,系统可延时自动关闭卫生间灯具及排气扇,达到精细节能的目的。

  在客房内加装电动窗帘,并受RCU智能控制,除可方便客人使用、降低服务人员工作量,还有如下节能应用:

  应用一:自动检测照度并调节窗帘。需要加装照度传感器,例如夏天时,检测到光照较强时,RCU可自动控制电动窗帘关闭,以防止阳光照射使房间内温度升高(一般应用于待租房),这样可大大降低空调的运行,从而达到节能的目的。

  应用二:远程策略控制。酒店人员可以在软件端设定控制策略,例如夏天统一将待租房设置为早晨7点自动关闭窗帘,避免阳光照射,降低空调运行时间,达到节能目的。

  此外,系统还可加入电动水阀等,并通过软件精心设计,对灯光、电器等进行智能控制,节电节水。


  8、服务人员管理及效率的提升

  系统软件可以全面监测客房服务状态,当客人有“清理”、“退房”等请求时,可以及时显示并声音报警。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录,便于酒店考核管理。此外,由于可以对客人身份进行智能识别,酒店可据此发挥创意,为相关客人提供针对性的个性化的服务。


  9、工程维护人员管理及效率的提升

  系统软件可以进行远程网络巡检,实时监测设备运行状态,对设备的故障运行及时做出提示响应,避免设备“带病”工作,节省人力资源,方便工程管理,同时有效延长设备使用寿命,为酒店增效增收。


  10、给客人提供更加安全、健康、舒适的环境

  系统适应性强,防静电、耐高温、抗干扰;弱电操作面板,无辐射,使用及维护更加安全;SOS紧急呼叫按钮,第一时间应对突发事件;门磁、窗磁、保险箱、红外探测器信号检测,实时信息传送;电力系统合理配置,有效扩容,避免设备及线路超负荷工作,消除事故隐患。


  11、给客人提供更加细致的人文服务关怀

  远程网络空调控制,让客人入住时客房内温度已变得舒适;客房“有/无人”、“请稍候”显示,于细微之处尽显人文关怀;无人时卫生间智能换气排风,时刻保持客房内空气清新;电动窗帘控制、轻点开关即可实现窗帘的关闭,尽显科技魅力;系统有“开房”、“欢迎”、“睡眠”、“外出”、“退房”等多种控制模式,方便客人。


  12、背景音乐的智能化控制

  通过背景音乐设备与客控设备主机相关联,客人可通过自己的手机播放自己喜欢的音乐作为房间背景音乐;当客人在淋浴间沐浴的时候亦可自动实现背景音乐的播放,让酒店向客人尽显科技人文的关怀。


  13、智能机器人为您提供贴身管家

  通过智能机器人与客控设备主机相关联,客人可通过语音向智能机器人提出自己的想法,智能机器人为您提供相关服务。


  14、手机连接一切

  客人可通过手机了解酒店的一切信息,并通过手机呼叫服务、控制房间的相关设备。酒店管理者或业主可以通过手机详细了解公司的经营状况。

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